Prøv følgende:
- Genindlæs siden, så den bliver opfrisket. Tryk på Shift+F5 for Windows. Tryk på Command+R for Mac. Ellers kan du trykke på "indlæs side" oppe ved adresselinjen eller markere adressen, så den bliver blå og så trykke på Enter.
- Log ud og ind igen. Log ind fra vores hjemmeside unioo.dk (brug ikke invitationslink, når først du er oprettet). Læs mere her.
- Tjek dit internet - vær sikker på, at du har en stærk internetforbindelse. Det kan give problemer, hvis man sidder på et offentligt netværk/arbejdsnetværk. Log evt. af dette netværk og brug dit Wifi på telefonen. Del evt. internettet (hotspot) fra mobil til computer.
- Skift device - prøv at bruge din mobiltelefon/tablet i stedet for din computer eller omvendt. Eller lån af en anden. Læs her hvordan man kan hjælpe hinanden.
- Skift internetbrowser - læs hvordan her.
- Åbn en inkognito-fane og prøv inde i den. I Chrome findes inkognito f.eks. oppe under de tre prikker øverst til højre i browseren.
- Genstart computer/telefon/tablet.
- Opdater styresystem, hvis der ligger systemopdateringer tilgængelige (se under "Indstillinger").
Rådene er generelt gode råd til, når teknikken driller, så dem kan du godt indprente i nethinden til din fremadrettede brug af det digitale.
Unioo's hjælpeside
Brug Unioo's hjælpeside, hvis du har spørgsmål eller vil vide mere om Unioo.