Skal foreningen kobles op på Unioo ifm. indberetning til jeres pengeinstitut, skal du og/eller foreningen oprettes via det unikke link, som er blevet sendt til dig. Kan du ikke finde linket, kan du gøre følgende: 

 

  1. Har du lige fået besked, kan det være, at linket er på vej. (Afvent). 
  2. Tjek dit spamfilter (spam/reklamepost/uønsket/junk-mappe i din mailindbakke inde i mailprogrammet).
  3. Tjek andre sorteringer i dit mailprogram - der er ofte en, der hedder "Promoveringer", "Andre" eller "Social", udover den primære "Fokuseret".
  4. Brug søgefeltet øverst i mailprogrammet til at søge på f.eks. "Unioo" eller "Nulstilling af adgangskode" og se, om e-mailen kommer frem.
  5. Brug linket i SMS'en i stedet. Det er det helt samme link, nemlig. Du kan gøre det hele på din telefon, men hvis du gerne vil åbne det op på din computer, kan du sende linket fra SMS'en til din e-mail. 
  6. Måske er din e-mail-adresse skrevet forkert ind i systemet. Hvis du er indberetter, kan du ringe til jeres pengeinstitut og få dem til at tjekke og rette i det. Hvis du ikke er indberetter, kan du kontakte din indberetter og få ham/hende til at tjekke (for at rette i din e-mail, bliver indberetter nødt til at åbne indberetningen op, så her kan punkt 6 være en bedre løsning).
  7. Hvis du faktisk tidligere har fulgt linket og oprettet dig eller foreningen inde i Unioo, skal du logge på med din e-mail og den adgangskode, som du lavede, via vores hjemmeside unioo.io, hvor der på forsiden oppe i højre hjørne findes en "Log ind"-knap. Linket skal nemlig kun bruges til selve oprettelsen. 
  8. Hvis foreningen endnu ikke er oprettet og ingen af rådene 1-7 virkede, kan du tage kontakt til pengeinstituttet og få dem til at sende et nyt invitationslink.
  9. Hvis det drejer sig om, at du som enkeltperson ikke kan finde invitationslinket og ingen af de ovenstående råd 1-7 virkede, så kontakt indberetter eller øvrige bestyrelsesmedlemmer og få dem til at tjekke, at dine kontaktoplysninger er skrevet rigtigt. Læs denne artikel for at se, hvordan kontaktoplysningerne opdateres i denne situation. 
  10. Hvis råd 1-9 ikke virkede, kan du kontakte os, så vi kan prøve at finde en løsning.

 

Hvis foreningen ER oprettet, kan du komme ind på indberetningen ved at logge på din bruger. Her skal du ikke længere benytte dig af invitationslinket. 

 

Unioo's hjælpeside

Vi håber, at denne artikel hjalp. Hvis du har andre spørgsmål eller vil vide mere om Unioo, kan du finde en masse gode hjælpeartikler her på vores hjælpeside. Her kan du finde svar på ofte stillede spørgsmål og generel information om Unioo og vores bestyrelsesværktøj. Søg på dit spørgsmål eller emne i søgefeltet eller kig rundt i de forskellige kategorier. 

Se også under denne artikel. Her har vi fundet nogle andre artikler, som måske er relevante for dig.